ในโลกอุดมคติ เรามักจะจ้างคนที่เก่งที่สุดและไม่ต้องจัดการกับการไล่ใครออก แต่นี่คือโลกแห่งความจริง และบางครั้งผู้คนก็ไม่เหมาะสมหรือไม่ออกกำลังกาย เมื่อถึงจุดหนึ่ง คุณจะต้องเผชิญกับการตัดสินใจว่าคุณจำเป็นต้องไล่ใครซักคนออกหรือไม่นี่อาจเป็นหนึ่งในการตัดสินใจที่เครียดที่สุดที่คุณต้องเผชิญในฐานะเจ้าของธุรกิจ คุณไม่ต้องการไล่ใครซักคนจากปฏิกิริยากระตุกเข่า แต่คุณก็ไม่ต้องการทนกับผล
งานที่ตกต่ำเช่นกันแล้วคุณจะรู้ได้อย่างไรว่าถึงเวลาที่ต้องปล่อย
ใครบางคนไป?
มีเครื่องมือง่าย ๆ ที่จะช่วยให้คุณประเมินประสิทธิภาพและตัดสินใจได้อย่างมีประสิทธิภาพ เรียกว่า “เมทริกซ์เต็มใจและมีความสามารถ”
เมทริกซ์ที่เต็มใจและมีความสามารถ
มีสองสเปกตรัมที่แตกต่างกันซึ่งผู้คนสามารถทำงานได้ – เต็มใจและสามารถทำได้
เมื่อมีคนสามารถทำงานของพวกเขาได้ นั่นหมายถึงพวกเขามีทักษะ ความสามารถ และความเชี่ยวชาญที่จำเป็นในการปฏิบัติงานตามความรับผิดชอบ
เมื่อมีคนเต็มใจทำงาน แสดงว่าพวกเขามีความสอดคล้องกับพันธกิจและค่านิยมของบริษัท และมีความกระตือรือร้นเกี่ยวกับบทบาทของตน
ผู้คนจะจัดอยู่ในหนึ่งในสี่ประเภทต่อไปนี้ และถ้าคุณสามารถระบุได้ว่าพวกเขาอยู่ที่ไหน คุณก็จะทราบได้ว่าจะปล่อยพวกเขาไปหรือให้โอกาสพวกเขาปรับปรุง
เต็มใจและสามารถ
นี่คือที่ที่คุณต้องการให้ทุกคน – เข้าร่วมในวัฒนธรรมของคุณ สะท้อนถึงค่านิยมและพันธกิจของคุณ และสามารถปฏิบัติตามบทบาทและความรับผิดชอบของพวกเขาได้ นี่คือผู้เล่น A ของคุณ
ไม่เต็มใจ แต่สามารถ
บุคคลนี้รู้วิธีทำงานให้เสร็จ แต่ดูเหมือนว่าจะไม่ได้ให้ความสำคัญกับพวกเขา พวกเขาไม่ได้ลงทุนในภารกิจหรือกระปรี้กระเปร่าเกี่ยวกับงาน
เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น มีเหตุผลพื้นฐานบางประการ ถามคำถามเพื่อค้นหาว่าเกิดอะไรขึ้น ดังที่สตีเฟน โควีย์กล่าวไว้ในThe 7 Habits of Highly Effective People , “แสวงหาก่อนจึงจะเข้าใจ”
คุณต้องสนทนาอย่างตรงไปตรงมากับพนักงานคนนี้เพื่อหาสาเหตุที่สิ่งนี้เกิดขึ้น
พวกเขาอาจมีข้อกังวลที่ถูกต้องตามกฎหมายซึ่งสะท้อนถึง
ปัญหาในธุรกิจของคุณ ปัญหาส่วนตัว หรืออาจไม่สอดคล้องกับพันธกิจของคุณ ไม่ว่าในกรณีใด คุณต้องค้นหาประเด็นพื้นฐานก่อนที่จะตัดสิน
เต็มใจแต่ทำไม่ได้
นี่คือคนที่กระตือรือร้นจริงๆ ที่พร้อมจะทำทุกอย่างที่คุณมอบให้ แต่พวกเขาแค่ไม่มีความสามารถ คำถามคือ คุณสามารถหาพวกเขาในที่ที่พวกเขาต้องการได้หรือไม่?
หากคุณกำลังติดต่อกับบุคคลนี้ ให้เข้าหาเขาด้วยความซื่อสัตย์ ถามพวกเขาว่าจะทำอย่างไรเพื่อปิดช่องว่างระหว่างความคาดหวังกับความเป็นจริง ฟังอีกครั้ง
บางครั้งคุณสามารถพาพวกเขาไปในที่ที่ต้องการได้ด้วยการฝึกอบรมและทรัพยากรเพิ่มเติม แต่บางครั้งพวกเขาก็ไม่เหมาะสมกับบทบาท
ไม่เต็มใจและไม่สามารถ
หากพนักงานไม่มีทักษะในการทำงานให้ดีและพวกเขาไม่เต็มใจที่จะพัฒนาให้ดีขึ้น ก็ถึงเวลาที่ต้องปล่อยพวกเขาไป
เมทริกซ์ในการดำเนินการ
เมื่อคุณทราบแล้วว่าพนักงานที่มีปัญหาตกงานอยู่ที่ไหน คุณก็จะเห็นได้ง่ายขึ้นว่าส่วนใดที่ต้องโฟกัส กระบวนการนี้ทำให้คุณสามารถนั่งคุยกับพนักงานและเปิดใจเกี่ยวกับผลการปฏิบัติงานของพวกเขา ร่วมกันตกลงในแผนและลำดับเวลาเพื่อให้พวกเขาไปถึงที่หมาย
หากในตอนท้ายของไทม์ไลน์พวกเขายังคงไม่เป็นไปตามที่คุณคาดหวัง คุณทั้งคู่จะรู้ว่าสิ่งต่างๆ อยู่ที่จุดไหนและการปล่อยมันไปจะไม่ใช่เรื่องลึกลับ แต่เป็นสิ่งที่ถูกต้องสำหรับทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง
สุดท้ายนี้ หากคุณจำเป็นต้องปล่อยใครบางคนไป อย่าลืมปรึกษาทนายความเกี่ยวกับกฎหมายแรงงานที่เกี่ยวข้องในพื้นที่ของคุณเสมอ
GoNoodle : วิดีโอการเคลื่อนไหวและการฝึกสติที่สร้างโดยผู้เชี่ยวชาญด้านพัฒนาการเด็ก
Outschool : ตลาดสำหรับชั้นเรียนวิดีโอแชทสดสำหรับเด็กอายุ 3 ถึง 18 ปี (เปิดเผยอย่างเต็มรูปแบบ นี่คือบริษัทที่ฉันร่วมก่อตั้งและเป็น CEO)
TED-Ed : “บทเรียนที่ควรค่าแก่การแบ่งปัน” หลายร้อยรายการที่สร้างโดยโฮสต์ของซีรีส์ TED Talk ยอดนิยม
Credit : สล็อต
